表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只

表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。

Kết quả (Việt) 1:

Hiển thị các quyền hạn hạn chế của mình, cần phải yêu cầu ở trên: "tôi xin lỗi, theo quyết định của tôi, tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn giá cả. "Và sau đó là một biến bất ngờ," Tuy nhiên, bởi vì bạn là khách hàng của tôi, tôi có thể tham khảo ý kiến với người quản lý, cung cấp cho bạn một số giảm giá phụ. Nhưng những lợi ích là khó để đi qua, và tôi chỉ có thể làm tốt nhất của tôi. "Khách hàng mong đợi là không quá cao, thậm chí không có nhượng bộ, ông sẽ cảm thấy bạn đã làm tốt nhất, không đổ lỗi cho bạn.

Kết quả (Việt) 2:

Triển lãm, quyền hạn hạn chế của họ, cần phải tham khảo ý kiến ​​các bên trên :. "Tôi xin lỗi, tôi đang trong quá trình đặc quyền, tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn giá" và sau đó thay đổi chủ đề, "nhưng vì bạn là khách hàng của tôi, tôi có thể giới thiệu đến người quản lý, cung cấp cho bạn một số lợi ích bổ sung, nhưng chúng tôi khó khăn để có được những lợi ích như vậy, tôi chỉ có thể làm tốt nhất của tôi. "để mong đợi của khách hàng là không quá cao, thậm chí không có nhượng bộ, ông sẽ cảm thấy bạn đã làm tốt nhất, không đổ lỗi cho bạn.

Kết quả (Việt) 3:

Thể hiện quyền lực của mình về phía trên bị hạn chế, cần xin ý kiến: "Xin lỗi, tôi có quyền xử lý bên trong, tôi chỉ có thể cho ông cái giá."Sau đó chuyện một vòng, "nhưng vì bạn là khách hàng cũ của tôi, tôi có thể cho quản lý xin ý kiến một chút, cho anh ít nhiều ưu đãi.Nhưng chúng ta ưu đãi này rất khó hiểu, tôi chỉ làm những gì có thể. "Như vậy khách hàng giá trị kỳ vọng sẽ không quá cao, thậm chí không nhận được ưu đãi, hắn cũng sẽ cảm thấy anh đã làm những gì có thể sẽ không trách cậu.