OK, tôi đang ngồi đây, với tư cách là nhân viên sale của công ty cổ phần công nghệ Hoa Sen. Tôi vừa trải qua một cuộc họp hết sức nặng nề, nội dung chủ yếu xoay quanh chủ đề " cuộc nói chuyện thân mật về những nhân viên yếu kém của năm". Và chắc bạn đã đoán ra, tôi là một trong những nhân viên yếu kém này. Thực sự, ngay lúc này, tôi chỉ muốn hét lên rằng nguyên nhân chủ yếu của cơn ác mộng này đơn giản là do truyền thống nghèo nàn kinh nghiệm mà hầu như sinh viên mới ra trường nào cũng mắc phải mà thôi . Thế nhưng thật lòng mà nói, đã hơn nửa năm trôi qua, tức là tôi đã không còn là sinh viên mới ra trường nữa, và tôi cảm thấy rất có lỗi với mức lương 6 triệu/ tháng mà tôi đang lãnh từ công ty. Vì vậy, sau cuộc họp cùng đồng nghiệp và cấp trên, giờ đây tôi đang tự kiểm điểm lại bản thân, để tìm ra nơi tôi đã vấp ngã. Tôi thực sự hoang mang khi nghĩ rằng có lẽ, công ty đã sai lầm khi tuyển dụng mình?!Nhớ lại những ngày đầu khi mới ra trường, theo ý kiến của đa số đàn anh khoa quản trị kinh doanh đi trước, tôi chọn con đường bán hàng, nó đương nhiên là con đường đầy chông gai, nhưng tôi muốn thành công , và tôi nghĩ đó là con đường ngắn nhất tôi có thể đi ngay lúc đó. Khi mới được tuyển vào công ty, mang theo nhiệt huyết của tuổi trẻ, tôi nóng lòng bắt tay ngay vào công việc. Vô cùng hào hứng, tuy nhiên với bản chất là sinh viên khoa quản trị kinh doanh, tôi khá là sĩ diện, cộng với cái tôi cao, tôi không nhận ra rằng cấp trên hướng dẫn trực tiếp cho tôi đang khó chịu với thái độ h ọc tập của mình, Mặc dù các kỹ năng mềm như giao tiếp, sắp xếp công việc cũng như làm việc nhóm còn yếu nhưng tôi tự tin khi nghĩ rằng, mình đã được nhận rồi, có gì tư từ cũng được. Đương nhiên, ngay sau khi biết mình bị đối xử lạnh nhạt, tôi tỏ ra là mình đã hối hận cùng thái độ thành khẩn hết mức có thể. Tuy nhiên, tốc độ học tập của tôi vẫn dậm chân tại chỗ. Với mức lương đã thoả thuận, tôi phải cam kết mức doanh số định mức sẽ đem lại cho công ty, vấn đề xảy ra khi tháng đầu tiên trôi qua một cách tẻ nhạt với kết quả là tôi không tiếp cận nổi với những khách hàng tiềm năng trong danh sách mà công ty cung cấp. Trong suốt những ngày vô vọng khi cố gắng gọi điện chào hàng khách hàng, tôi thất vọng nhận ra rằng thật ra mình cũng chỉ là một trong số hàng chục người cố gắng liên hệ với các thượng đế mỗi ngày. Đó chính là lúc ác mộng của tôi bắt đầu.. Tôi rơi vào trạng thái trì trệ, ngày qua ngày cố gắng hoàn thành những đơn hàng vô cùng nhỏ lẻ. Dần dần sự tự tin cùng trạng thái hào hứng ban đầu biến mất hoàn toàn. Lúc này tôi chỉ có mong muốn đạt được chỉ tiêu, sếp giao gì mình làm đó, cố gắng hoàn thành mục tiêu. Bên cạnh đó, vì cái tôi của mình, tôi thậm chí không nhờ đến sự giúp đỡ của đồng nghiệp, tôi tự ti và xấu hổ về năng lực yếu kém của mình mà không tìm cách khắc phục. Tôi ì ạch trôi qua những ngày tháng đó với những cuộc nói chuyện nhàm chán với khách hàng mà không hề có sự chuẩn bị kỹ càng về những thông tin cần thiết của sản phẩm cũng như không hề có ý định dự báo , khai thác những mong muốn cao hơn ở khách hàng. Kết quả cho ra những hợp đồng có giá trị chỉ bằng con số lẻ của doanh số định mức. Chán nản, tôi làm việc trong tâm thế rằng tranh thủ mọi lúc không có sếp để chơi game online, đọc báo là cải, facebook v.. v để ngày dài mau trôi qua. Tất nhiên, ngày qua ngày công việc dồn ứ lại, tôi lại vắt chân lên cổ mà chạy để rồi ngày hôm sau đến công ty với tâm trạng mệt mỏi rũ rưỡi chỉ mong trốn sếp ra ngoài giải trí. Trong quá trình đó, tôi đã nhiều lẫn thoái thác cũng như lỗi hẹn với khách hàng và nhà cung cấp. Dần dần, tôi đánh mất các mối quan hệ xã hội, các khách hàng tiềm năng, và đánh mất luôn cơ hội thành công của chính mình . Nhìn lại quãng đường đã đi qua, tôi nhận ra sai lầm lớn nhất của tôi chính là thái độ sai lầm của bản thân. Một thái độ không tích cực, luôn thoả hiệp với bản thân, không nhờ đến sự giúp đỡ của bạn bè đồng nghiệp, không tích cực trau dồi các kỹ năng mềm cũng như tranh thủ trau chuốt, tu bổ thêm về mặt chuyên môn. Khi đã tìm ra nguyên nhân, tôi nhận ra không thể cứ ngồi đây than vãn được nữa, tôi phải thay đổi, phải tìm ra giải pháp, để giúp chính mình thoát khỏi cơn ác mộng này."Thay thái độ đổi cuộc đời", đó là câu đầu tiên tôi nghĩ đến khi nghĩ đến chuyện phải đứng dậy. Đúng vậy, đời thay đổi khi chúng ta thay đổi. Nghĩ đến việc này, tôi cảm thấy phấn chấn hơn hẳn, nhưng làm sao để duy trì trạng thái này, làm sao duy trì được cảm hứng khi làm việc.Chắc chắn tôi phải bắt đầu bằng việc thay đổi những thói quen hằng ngày, thay đổi ngay từ thói quen sinh hoạt.. Tập cho mình thói quen sinh hoạt ăn ngủ điều độ, đúng vậy, đầu tiên là phải có sức khoẻ. Bỏ ngay thói quen check facebook liên tục 24/24. Thay vì bắt đầu ngày làm việc bằng facebook, tôi sẽ bắt đầu bằng việc lên kế hoạch, lập mục tiêu cho ngày, phải biết cụ thể trong ngày đó mình phải làm gì, phải lập ra các mục tiêu mình phải đạt được trong tươ ng lai gần, ví dụ như việc phải tiếp cận được bao nhiêu khách hàng. Và sẽ không còn có chuyện làm việc một cách cho có, phải tập trung hết sức làm việc một cách cẩn thận, sẽ không còn có chuyện sếp sai gì mình làm đó, tôi phải chứng minh cho sếp thấy rằng giá trị của mình khôn g chỉ là sale bằng cách khai thác hết khả năng của bản thân ở các lĩnh vực khác. Thay vì ngồi chờ đợi khách hàng tìm đến mình, tôi sẽ chủ động. Nhưng làm cách nào để chủ động được. Làm sao để không bị loại ngay từ vòng gọi điện thoại đến tiếp tân xin một cuộc hẹn. Nói bao giờ cũng dễ hơn làm. Ok không có kỹ năng ta sẽ học kỹ năng, phải tranh thủ mọi cách học hỏi thêm từ các đồng nghiệp hay đơn giản hơn là hãy ngay lập tức trao đổi với sếp. Tôi sẽ không giấu dốt nữa, cần biết rằng sự ngu dốt cộng với nhiệt tình sẽ bằng với kẻ phá hoại. Cần học, học nhiều hơn, tôi sẽ ngay lập tức tìm hiểu các khoá học đào tạo các kỹ năng mềm để biết cách giải quyết công việc thành thục và tự tin hơn. Phai tăng cường giao thiệp để có được sự hỗ trợ, chia sẻ từ người khác. Phải tìm ra giá trị của bản thân. Phải có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm mình bán. Để "đụng đâu biết đấy" chứ không ú ớ, quên quên nhớ nhớ kiểu "Hình như sản phẩm này có công dụng là..." khi khách hàng thắc mắc. Phải làm cho sản phẩm của mình được đối tượng thấy nhiều ưu điểm so với các sản phẩm cùng loại khác
đang được dịch, vui lòng đợi..
