Nâng cao khả năng phục vụ và thu th

Nâng cao khả năng phục vụ và thu thập thông tin khách hàng
Các cơ sở dữ liệu được cập nhật thường xuyên, công ty có thể nắm được những đặc điểm của từng nhóm khách hàng, từ đó hướng đến những chính sách phù hợp riêng biệt cho từng khách hàng. Cung cấp sản phẩm hay dịch vụ đúng với đòi hỏi của từng khách hàng sẽ là một ưu thế lớn trong việc duy trì các khách hàng quen thuộc. Đồng thời, công ty có thể hình thành các chuyên mục như giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng, hướng dẫn sử dụng, etc. Những chuyên mục này sẽ rất có lợi cho công ty để giải quyết một cách tự động các vấn đề của khách hàng mà không phải tốn chi phí và đầu tư nhân lực. Ngoài ra, công ty có thể gửi đến khách hàng những gì họ muốn và nhận thông tin phản hồi nhanh chóng, điều này giúp cho công ty và khách hàng có mối quan hệ gắn bó hơn. Các mối quan hệ đó giúp ích rất nhiều cho công ty trong việc nghiên cứu thị trường và đưa ra các quyết định cũng như chiến lược kinh doanh cho công ty.

Kết quả (Anh) 3:

N â ng Cao KH n ng PH c v v à Thu th th ô ng tin P KH á ch h à ng
C á c c s d Li ệ u c c p NH t th ng xuy ê n, C ô ng ty N M C ó th C NH ng C I m c a t ng NH ó m KH á ch h à ng, t ó h ng n NH ng ch í NH s á ch PH ù H P RI ê ng bi t Cho ng t ệ KH á ch h à ngCung C P S N PH m hay D ch V ú ng V I ò I h i c a t ng KH á ch h à ng s l à m t u th L n Trong VI ệ C duy tr ì C á C KH á ch h à ng quen Thu C. th DJ ng i, C ô ng ty C ó th h ì NH th à NH C á C CHUY ê N M C NH GI I á P th C M C H, KH á ch h à tr ng, H ng d n s d ng, etc.Nh ng CHUY ê n m c n à y s R T C ó l i Cho C ô ng ty GI I Quy T C á ch t m t ng C á c v n c a KH á ch h à ng m à KH ô ng i t n Chi PH PH í V à ầ u t NH â n l C. Ngo à I RA, C ô ng ty C ó th g i n KH á ch h à ng NH ng g h Mu n V à NH n th ô ng tin n h I PH nhanh ch ó ng, U N à y I GI ú P Cho C ô ng ty V à KH á ch h à ng C ó M I Quan h ệ g n B ó h n.C á C M I Quan h ệ ó GI ú P í ch r t NHI u Cho C ô ng ty Trong VI C Nghi ê n C ệ u th tr ng V à a ra c á C Quy t NH C ng NH Chi n l c Kinh Doanh Cho C ô ng ty