เสนอให้ผู้บริโภค (คิม 2010) เนื่องจากภาคการท่องเที่ยวได้เติบโตขึ้นแล้วจึงได้พัฒนาจากความใส่ใจในความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นเส้นทางสู่ผลลัพธ์ที่น่าพอใจพัฒนาคุณภาพเป็นวิธีการเพื่อให้บรรลุประโยชน์เชิงแข่งขันและการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคเพื่อรวบรวมความภักดีของพวกเขา นอกจากการพัฒนาด้านการตลาดและการปฏิบัติในผลิตภัณฑ์และบริการประเภทอื่นๆ แล้ว อุตสาหกรรมก็มีความตระหนักมากขึ้นว่าสาระสําคัญของการท่องเที่ยวคือการพัฒนาประสบการณ์การท่องเที่ยวและการท่องเที่ยว (Tung และ Ritchie 2011) ความท้าทายที่ชัดเจนแล้วอยู่ในวิธีการในการออกแบบพื้นที่การท่องเที่ยวสําหรับประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ดีที่สุดซึ่งมีความหมายต่อแต่ละบุคคล<br>ประสบการณ์การท่องเที่ยวประกอบด้วยพฤติกรรมทั้งหมด, การรับรู้, ด้านทางปัญญาและอารมณ์ของการมีส่วนร่วมของนักท่องเที่ยวกับปลายทางและผู้ให้บริการ, ทั้งแสดงออกหรือโดยนัย (โอ้ et al. 2007). อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความแตกต่างจากประสบการณ์ในทุกๆ วัน (Cohen 1979) อารมณ์ที่ซับซ้อนและความทรงจําที่ยาวนานที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ในจุดหมายปลายทาง และการเชื่อมโยงระหว่างประสบการณ์การท่องเที่ยวและความรู้สึกของตัวตน (Cutler และ Carmichael 2010) ดังนั้นประสบการณ์การท่องเที่ยวและความหมายที่แนบมากับพวกเขาสําหรับบุคคลที่ได้รับการสํารวจในรายละเอียดบางอย่าง; ยังมีตัดการเชื่อมต่อระหว่างทฤษฎีเหล่านี้และวรรณกรรมที่เกิดขึ้นใหม่ในการออกแบบประสบการณ์
đang được dịch, vui lòng đợi..
