LỜI MỞ ĐẦUHiện nay ở nhiều nước trê

LỜI MỞ ĐẦU


Hiện nay ở nhiều nước trên thế giới du lịch được coi là một trong những ngành kinh tế quan trọng và trong phạm vi toàn cầu du lịch là ngành kinh tế không có đối thủ cạnh tranh, khi phát hiện ra du lịch là một ngành kinh doanh béo bở thì nhiều nhà kinh doanh tìm mọi cách đáp ứng tối đa nhu cầu mọi mặt của du khách.
Ngày nay, du lịch đã trở thành một nhu cầu thiết yếu của con người.
Du lịch giúp con người giao lưu văn hóa để xích lại gần nhau hơn. Nó cũng
giúp con người tìm hiểu được nhiều thó vị ở nơi đến của mình. Du lịch không
phải là ngành sản xuất trực tiếp nhưng nó góp phần không nhỏ vào nguồn thu
của đất nước. Dòng người đi du lịch từ Đông sang Tây con người có khả năng
đi du lịch từ hành tinh này sang hành tinh khách bằng các con đường khách
nhau, những phương thức khác nhau và những mục đích khác nhau. Bất kỳ
nơi nào cũng có thể là điểm du lịch thó vị bởi nó có thể thân quen với người
này nhưng lạ lẫm với người khác. Bản chất của con người là luôn muốn tìm
hiểu những điều chưa biết.
Trên thế giới từ lâu đã thiết lập một mạng lưới du lịch rộng lớn ở hầu
hết các quốc gia. Các lợi ích kinh tế mang lại từ du lịch là điều không thể
phủ nhận, thông qua việc tiêu dùng của khách du lịch đối với sản phẩm của du
lịch. Nhu cầu tiêu dùng của khách bên cạnh việc tiêu dùng các hàng hoá thông
thường còn có những nhu cầu về giải trí, nghỉ ngơi, nâng cao kiến thức, chữa
bệnh…. Xuất phát từ nhu cầu tiêu dùng đó của du khách mà ngành kinh tế du
lịch không ngừng mở rộng hoạt động của mình, thông qua mối quan hệ liên
ngành trong nền kinh tế, đồng thời làm biến đổi cơ cấu ngành trong nền kinh
tế quốc dân.
Có thể nói, trong những năm qua cùng xu hướng kinh tế thị trường, nền
kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ, vị thế Việt Nam đã được nâng cao trên
trường quốc tế. Ngành du lịch đã trở thành một trong những ngành kinh tế dịch
vụ chính thức đóng góp sự tăng trưởng kinh tế của đất nước. Trong đó sự xuất
hiện của nhiều Công ty lữ hành nội địa và quốc tế đã đem lại tín hiệu tốt lành
cho ngành kinh tế non trẻ này. Đặc biệt, hàng năm thu hút hàng triệu lượt khách
quốc tế đến Việt Nam tạo nên một nguồn thu ngoại tệ khổng lồ.
Trước xu thế phát triển mạnh của ngành “Công nghiệp không khói” này
thì đã có nhiều tổ chức, nhiều nhà đầu tư đã chớp lấy thời cơ mở ra các Công ty,
trung tâm, doanh nghiệp... kinh doanh dịch vụ du lịch. Công ty Cổ phần du lịch Cửu Long Vĩnh long ra đời muộn hơn, chịu sự cạnh tranh của các công ty lớn, ra đời sớm, có
kinh nghiệm hơn. Tuy nhiên, công ty Cổ phần du lịch Cửu Long lại tiếp thu được
những kinh nghiệm quý báu để từ đó có cách điều chỉnh hợp lý. Nhờ vậy mà
hiện nay công ty đã có được vị thế khá cao trong lòng du khách và có chỗ đứng
trên trường du lịch của Việt Nam và khu vực miền tây .
Với sự quan tâm của nhà trường và khoa Tiếng Anh, trường Cao đẳng Sư phạm Vĩnh Long tổ chức cho sinh viên thực tập chuyên ngành cuối khóa. Em đã chọn công ty Cổ phần du lịch Cửu Long làm địa điểm thực tập nghề và đã mang lại được nhiều kinh nghiệm quý giá sau quá trình thực tập tại Công ty.


MỤC LỤC
Nội dung:
Chương I: KHÁI QUÁT VỀ CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH
1.Khái niệm về du lịch
1.1Các loại hình du lịch
1.2 Đặc điểm du lịch
1.3 Khái quát chung về mua, bán tour
1.4 Vai trò và nhiệm vụ của du lịch
Chương II:
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH CỬU LONG
1.Giới thiệu và nét về công ty Cổ phần du lịch Cửu Long
1.1 lịch sử hình thành và phát triển
1.2 Các đơn vị trực thuộc công ty
2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
2.1 Sơ đồ tổ chứa bộ máy của công ty
2.2 Cơ cấu quản lý của công ty
3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
3.1 Chức năng
3.2 Nhiệm vụ
4. Qui mô của công ty
4.1 Đặc điểm kinh doanh
Chương III. MỘT SỐ CÔNG VIỆC CỤ THỂ CỦA SINH VIÊN
TRONG THỜI GIAN THỰC TẬP
1. Những công việc cụ thể mà sinh viên đã làm tại đơn vị thực tập
2. Những kết quả thu được từ thực tế
Chương IV. MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ
1. Nhận xét:
2. Đề nghị kiến nghị

Chương I: KHÁI QUÁT VỀ CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH
1.Khái niệm về du lịch:

Du lịch là đi du lịch để vui chơi, giải trí hoặc nhằm mục đích kinh doanh; là việc thực hiện chuyến đi khỏi nơi cư trú, có tiêu tiền, có thể lưu trú qua đêm và có sự trở về. Mục đích của chuyến đi là giải trí, nghỉ dưỡng, thăm thân nhân, công tác, hội nghị khách hàng hay du lịch khen thưởng, hoặc nhằm mục đích kinh doanh. Các Tổ chức Du lịch Thế giới định nghĩa khách du lịch như những người "đi du lịch đến và ở lại ở những nơi bên ngoài nơi cư trú thường xuyên của họ trong hơn 24 giờ và không quá một năm liên tiếp cho giải trí, kinh doanh và các mục đích khác không liên đến những nhân viên hướng dẫn viên du lịch của tổ chức thực hiện việc du lịch đó."
1.1Các loại hình du lịch:

Theo Tổ chức Du lịch Thế giới, có các loại hình du lịch:
Du lịch làm ăn.
Du lịch giải trí, năng động và đặc biệt.
Du lịch nội quốc, quá biên.
Du lịch tham quan trong thành phố.
Du lịch trên những miền quê (du lịch sinh thái).
Du lịch mạo hiểm, khám phá, trải nghiệm.
Du lịch hội thảo, triển lãm MICE.
Du lịch giảm stress, Du lịch ba-lô, tự túc khám phá.
Du lịch bụi, du lịch tự túc
1.2 Đặc điểm du lịch
Du lịch là ngành không khói, ít gây ô nhiễm môi trường, giúp khách du lịch vừa được nghỉ ngơi, giảm strees vừa biết thêm nhiều điều hay mới lạ mà khách chưa biết. Du lịch còn góp phần phát triển kinh tế của đất nước, tạo việc làm và tăng thu nhập cho người lao động (hướng dẫn viên, các dịch vụ liên quan...).
Hiện nay ngành du lịch đang phát triển mạnh ở các nước thuộc thế giới thứ ba. Nhu cầu về du lịch càng tăng thì vấn đề bảo vệ môi trường cần phải được coi trọng. Xin giới thiệu đến quý khách một dạng du lịch nữa, đó là du lịch xúc tiến thương mại, vừa đi du lịch vừa kết hợp làm ăn. Hiện nay cũng rất phổ biến tại Việt Nam.
1.4 Vai trò và nhiệm vụ của du lịch
 Vai Trò
Du lịch có tầm quan trọng đối với sự phát triển kinh tế đất nước và nâng cao thu nhập của cá nhân, nhất là họ ở các làng nghề, các điểm du lịch. Là chiến lược trong phát triển nền kinh tế quốc dân. Đặc biệt quan trọng trong thời kỳ hội nhập. Hơn thế nữa ngành du lịch còn là cơ hội giao lưu, hội tụ các nền văn minh vật thể và phi vật thể toàn cầu. Tạo niềm tin, sự hiểu biết, tình đoàn kết giữa các dân tộc. Vai trò của ngành du lịch không chỉ là đóng góp vào sự phát triển kinh tế của cả nước, ngoài ra du lịch còn là một cách quảng bá nước ta đối với bạn bè trên cả năm châu trên thế giới. Những phong tục tập quán, những món ngon của nước ta , lịch sử của các triều đại phong kiến ra sao. Tất cả sẽ được mọi người việt và cư dân thế giới quan tâm hơn.
 Nhiệm vụ
- Tiếp tục thực hiện nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố Vĩnh Long trong đó tập trung phát triển du lịch đặc biệt du lịch đường sông là ưu tiên hàng đầu.Thực hiện liên kết giữa doanh nghiệp du lịch với doanh nghiệp các lĩnh vực vận chuyển, dịch vụ mua sắm, giải trí…nhằm tạo những gói sản phẩm tốt có sức cạnh tranh.
- Triển khai hoạt động có hiệu quả Trung tâm xúc tiến du lịch thành phố góp phần nâng cao chất lượng quảng bá xúc tiến du lịch theo hướng chuyên nghiệp.Xây dựng hạ tầng cơ sở thông tin du lịch thành phố để tăng cường thông tin cho du khách và doanh nghiệp.Nâng cao chất các sự kiện văn hóa, du lịch được tổ chức định kỳ.
- Nâng cao năng lực và hiệu lực quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch và đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo môi trường thuận lợi đầu tư phát triển du lịch. Từng bước thực hiện phân cấp công tác hậu kiểm cho về du lịch cho quận, huyện.
- Tập trung triển khai công tác đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng theo hướng chuẩn hóa đội ngũ nhân lực ngành du lịch, chú trọng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các ngành nghề cụ thể như tiếp tân, buồng,bếp, tài xế xe du lịch, thuyết minh viên, hướng dẫn viên du lịch để nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp du lịch.
- Phát động chương trính “Du lịch thành phố Vĩnh Long có trách nhiệm với môi trường” góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng về du lịch có trách nhiệm với môi trường, bảo vệ môi trường sạch – xanh để phát triển du lịch thành phố bền vững. Chú trọng tăng cường công tác an ninh trật tự, góp phần tăng sức hấp dẫn cho điểm đến thành phố.

Chương II:
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH CỬU LONG

1.Giới thiệu và nét về công ty Cổ phần du lịch Cửu Long:
1.1 lịch sử hình thành và phát triển:

Kết quả (Anh) 2:

LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay ở nhiều nước trên thế giới du lịch được coi là một Trong những ngành kinh tế Trong Quan trọng và Phạm vi toàn cầu du lịch là ngành kinh tế không có đối thủ cạnh Tranh, KHI phát hiện ra là du lịch một ngành kinh doanh béo bở thì nhiều nhà kinh doanh tìm mọi cách đáp ứng tối đa Nhu cầu mọi mặt của du khách. Ngày nay, du lịch đã trở thành một Nhu cầu thiết yếu của con người. Du lịch giúp con người giao lưu Văn Hóa để xích lại gần nhau hơn. Nó cũng giúp con người tìm hiểu được nhiều thó vị ở nơi đến của mình. Du lịch không phải là ngành sản xuất trực tiếp nhưng nó góp phần không nhỏ vào nguồn thu của đất nước. dòng người đi du Sang lịch từ Đông Tây con người có khả năng đi lịch từ hành du Sang hành tinh tinh này khách bằng các con đường khách nhau, những phương thức khác nhau và những mục đích khác nhau. Bất kỳ nơi nào cũng có thể là điểm du lịch thó vị bởi nó có thể thân Quen với người này nhưng lạ lẫm với người khác. Bản chất của con người là luôn muốn tìm hiểu những điều chưa biết. Trên thế giới từ lâu đã thiết lập một mạng lưới du lịch rộng lớn ở hầu hết các quốc gia. Các lợi ích kinh tế Mang lại từ du lịch là điều không thể phủ nhận, thông Qua việc tiêu dùng của khách du lịch đối với sản phẩm của du lịch. Nhu cầu tiêu dùng của khách bên cạnh việc tiêu dùng các hàng hoá thông thường còn có những Nhu cầu về giải Trí, nghỉ ngơi, nâng cao kiến thức, chữa bệnh .... Xuất phát từ Nhu cầu tiêu dùng đó của du khách mà ngành kinh tế du lịch không ngừng mở rộng hoạt động của mình, thông Qua mối Quan hệ liên ngành Trong nền kinh tế, đồng thời làm biến đổi cơ cấu ngành Trong nền kinh tế quốc dân. Có thể nói, Trong những năm Qua cùng xu hướng kinh tế thị trường, nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ, vị thế Việt Nam đã được nâng cao trên trường quốc tế. Ngành du lịch đã trở thành một Trong những ngành kinh tế dịch vụ chính thức đóng góp sự tăng trưởng kinh tế của đất nước. Trong đó sự xuất hiện của nhiều Công TY lữ hành Nội địa và quốc tế đã đem lại tín hiệu tốt lành cho ngành kinh tế non trẻ này. Đặc biệt, hàng năm thu hút hàng triệu lượt khách quốc tế đến Việt Nam tạo nên một nguồn thu ngoại tệ khổng lồ. Trước xu thế phát triển mạnh của ngành "Công nghiệp không khói" này thì đã có nhiều tổ chức, nhiều nhà đầu tư đã chớp lấy thời cơ mở ra các Công TY, trung Tâm, doanh nghiệp .. . kinh doanh dịch vụ du lịch. Công TY Cổ phần du lịch Cửu Long Vĩnh Long ra đời muộn hơn, chịu sự cạnh Tranh của các công TY lớn, ra đời sớm, có kinh nghiệm hơn. Tuy nhiên, công TY Cổ phần du lịch Cửu Long lại tiếp thu được những kinh nghiệm quý báu để từ đó có cách điều chỉnh hợp lý. Nhờ vậy mà hiện nay công TY đã có được vị thế khá cao Trong lòng du khách và có chỗ đứng trên trường du lịch của Việt Khu vực miền Tây Nam và. Với sự Quan Tâm của nhà trường và khoa Tiếng Anh, trường Cao đẳng Sư Phạm Vĩnh Long tổ chức cho sinh Viên thực tập chuyên ngành cuối khóa. Em đã chọn công TY Cổ phần du lịch Cửu Long làm địa điểm thực tập nghề và đã Mang lại được nhiều kinh nghiệm quý giá Sau quá trình thực tập tại Công TY. MỤC LỤC Nội Dung: Chương I: KHÁI QUÁT VỀ CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH 1.Khái niệm về du lịch 1.1Các loại hình du lịch 1.2 Đặc điểm du lịch 1.3 Khái quát Chung về MUA, Bán Tour 1.4 Vai trò và nhiệm vụ của du lịch Chương II: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH và ĐẶC ĐIỂM kinh DOANH của CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH CỬU LONG 1.Giới thiệu và nét về công TY Cổ phần du lịch Cửu Long 1.1 lịch sử hình thành và phát triển 1.2 Các đơn vị trực thuộc công TY 2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công TY 2.1 Sơ đồ tổ chứa bộ máy của công TY 2.2 Cơ cấu quản lý của công TY 3. Chức năng và nhiệm vụ của công TY 3.1 Chức năng 3.2 Nhiệm vụ 4. Qui mô của công TY 4.1 Đặc điểm kinh doanh Chương III. MỘT SỐ CÔNG VIỆC CỤ THỂ của SINH Viên TRONG THỜI GIAN THỰC TẬP . 1 Những công việc cụ thể mà sinh Viên đã làm tại đơn vị thực tập . 2 Những kết quả thu được từ thực tế . Chương IV MỘT SỐ NHẬN XÉT và KIẾN NGHỊ 1 Nhận xét:. . 2 Đề nghị kiến nghị Chương I: KHÁI QUÁT VỀ CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH 1.Khái niệm về du lịch: Du lịch là đi du lịch để vui chơi, giải Trí hoặc nhằm mục đích kinh doanh; là việc thực hiện chuyến đi khỏi nơi cư trú , có tiêu tiền, có thể lưu trú qua đêm và có sự trở về. Mục đích của chuyến đi là giải trí, nghỉ dưỡng, thăm thân nhân, công tác, hội nghị khách hàng hay du lịch khen thưởng, hoặc nhằm mục đích kinh doanh. Các Tổ chức Du lịch Thế giới định nghĩa khách du lịch như những người "đi du lịch đến và ở lại ở những nơi bên ngoài nơi cư trú thường xuyên của họ trong hơn 24 giờ và không quá một năm liên tiếp cho giải Trí, kinh doanh và các mục đích khác không liên đến những nhân Viên hướng dẫn Viên du lịch của tổ chức thực hiện việc du lịch đó. " 1.1Các loại hình du lịch: Theo Tổ chức Du lịch Thế giới, có các loại hình du lịch: Du lịch làm ăn. Du lịch giải Trí, năng động và đặc biệt. Du lịch Nội quốc, quá biên. Du lịch tham Quan Trong thành phố. Du lịch trên những miền quê (du lịch sinh thái). Du lịch mạo hiểm, khám phá, trải nghiệm. Du lịch hội thảo, triển lãm MICE. Du lịch giảm Stress, Du lịch ba-lô, tự túc khám phá. Du lịch bụi, du lịch tự túc 1.2 Đặc điểm du lịch Du lịch là ngành không khói, ít gây ô nhiễm môi trường, giúp khách du lịch vừa được nghỉ ngơi, giảm strees vừa biết thêm nhiều điều hay mới lạ mà khách chưa biết. Du lịch còn góp phần phát triển kinh tế của đất nước, tạo việc làm và tăng thu cho người nhập Lao động (hướng dẫn Viên, các dịch vụ liên Quan ...). Hiện nay ngành du lịch đang phát triển mạnh ở các nước thuộc thế giới thứ ba. Nhu cầu về du lịch càng tăng thì vấn đề bảo vệ môi trường cần phải được coi trọng. Xin giới thiệu đến quý khách một dạng du lịch nữa, đó là du lịch xúc tiến thương mại, vừa đi du lịch vừa kết hợp làm ăn. Hiện nay cũng rất phổ biến tại Việt Nam. 1.4 Vai trò và nhiệm vụ của du lịch  Vai Trò Du lịch có tầm Quan trọng đối với sự phát triển kinh tế đất nước và nâng cao thu nhập của Cá nhân, nhất là họ ở các làng nghề, các điểm du lịch. Là chiến lược trong phát triển nền kinh tế quốc dân. Đặc biệt quan trọng trong thời kỳ hội nhập. Hơn thế nữa ngành du lịch còn là cơ hội giao lưu, hội tụ các nền văn minh vật thể và phi vật thể toàn cầu. Tạo niềm tin, sự hiểu biết, tình đoàn kết giữa các dân tộc. Vai trò của ngành du lịch không chỉ là đóng góp vào sự phát triển kinh tế của cả nước, ngoài ra du lịch còn là một cách quảng bá nước ta đối với bạn bè trên cả năm châu trên thế giới. Những phong tục tập quán, những món ngon của nước ta, lịch sử của các triều đại phong kiến ra sao. Tất cả sẽ được mọi người việt và cư dân thế giới Quan Tâm hơn.  Nhiệm vụ - Tiếp tục thực hiện nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố Vĩnh Long Trong đó tập trung phát triển du lịch đặc biệt du lịch đường sông là ưu tiên hàng đầu. Thực hiện liên kết giữa doanh nghiệp du lịch với doanh nghiệp các lĩnh vực vận chuyển, dịch vụ MUA sắm, giải Trí ... nhằm tạo những gói sản phẩm tốt có sức cạnh Tranh. - Triển khai hoạt động có hiệu quả Trung Tâm xúc tiến du lịch thành phố góp phần nâng cao chất lượng quảng bá xúc tiến du lịch theo hướng chuyên nghiệp.Xây dựng hạ tầng cơ sở thông tin du lịch thành phố để tăng cường thông tin cho du khách và doanh nghiệp.Nâng cao chất các sự kiện Văn Hóa, du lịch được tổ chức định kỳ. - Nâng cao năng lực và hiệu lực quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch và đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo môi trường thuận lợi đầu tư phát triển du lịch. Từng bước thực hiện phân cấp công tác hậu kiểm du lịch về cho cho quận, huyện. - Tập trung triển khai công tác đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng Theo hướng chuẩn Hóa đội ngũ nhân lực ngành du lịch, chú trọng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các ngành nghề cụ thể như tiếp tân, buồng, bếp, tài xế xe du lịch, thuyết minh viên, hướng dẫn viên du lịch để nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp du lịch. - Phát động chương trính "Du lịch thành phố Vĩnh Long có trách nhiệm với môi trường" góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng về du lịch có trách nhiệm với môi trường, bảo vệ môi trường sạch - xanh để phát triển du lịch thành phố bền vững chú trọng tăng cường công tác an ninh trật tự, góp phần tăng sức hấp dẫn cho điểm đến thành phố.. Chương II: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH và ĐẶC ĐIỂM kinh DOANH của CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH CỬU LONG 1.Giới thiệu và nét về công TY Cổ phần du lịch Cửu Long: 1.1 lịch sử hình thành và phát triển:

Kết quả (Anh) 3:

L I M DJ U


Hi ệ n nay NHI U N C tr ê n th GI I Du l ch C COI L à m t Trong NH ng ng à NH Kinh t Quan tr ng V à Trong PH m VI to à n C ầ u Du l ch L à ng à NH Kinh t KH ô ng C ó I th C NH tranh khi, PH á t hi ệ n RA Du l ch L à m t ng à NH Kinh Doanh B é o b th NHI u NH a Kinh Doanh t ì m m i c á ch á P ng t I a nhu C ầ u m i m T c a Du KH á ch.
Ng à y nay,Du l ch ã tr th à NH m t nhu C ầ u thi t y u c a con ng I.
Du l ch GI ú P con ng i GIAO l u v n h ó a x í ch L G ầ i n nhau h n. N ó C ng
gi ú P con ng i t m hi u c NHI u th ó v n i n c a m nh. Du l ch KH ô ng
ph I L à ng à NH s n Xu t tr C Ti P NH ng n ó g ó P PH ầ n KH ô ng NH V à o NGU n thu
c a T N C.D ò ng ng i i du l ch t DJ ô ng sang T â y con ng i c ó KH n ng
I Du l ch t h à NH tinh n à y sang h à NH tinh KH á ch B ng C á C con ng KH á ch
nhau, NH ng ng th PH C KH á C nhau V à NH ng M C í ch KH á C nhau. B t k
n i n à o C ng C ó th L à I m Du l ch th ó v b i n ó C ó th th â n quen v i ng i
n à y NH ng l l m v I ng i KH á C.B n ch T c a con ng i l à Lu ô n Mu n t ì m
hi u NH ng i u ch a bi t.
Tr ê n th GI i t l â u ã thi t l p m t m ng l i du l ch r ng l n h ầ u
h T C á C Qu C gia. C á C I í ch Kinh t l mang l i t Du l ch L à I U KH ô ng th
ph NH n, th ô ng qua VI ệ C Ti ê U D ng the C a KH á ch Du l ch i v i s n PH M C a Du
l ch.Nhu C ầ u Ti ê U D ù ng C KH á ch a B ê n c NH VI ệ C Ti ê U D ù ng C á C H à ng Ho á th ô ng
th ng C ò n C ó NH ng nhu C ầ U V GI I tr NGH ng í, I, n â ng Cao ki n th C ch, a
b ệ nh... . Xu t PH á t t nhu C ầ u Ti ê U D ù ng ó C a Du KH á ch m è ng à NH Kinh t Du
l ch KH ô ng ng ng M r ng ho t ng C a m ì NH, th ô ng qua M I Quan h ệ Li ê n
ng à NH Trong n n Kinh t,Ng th I L à m Bi n i c u ng à NH Trong C n n Kinh
t Qu C D â n.
C ó th n ó I, Trong NH ng n m qua C ù ng Xu h ng Kinh t th tr ng, n n
kinh t Vi ệ t Nam á t tri n m PH NH M, V th Vi ệ t Nam ã C n â ng Cao tr ê n
tr ng Qu c t. Ng à NH Du l ch the th à NH m ã tr t Trong NH ng ng à NH Kinh T D ch
V ch í NH th C ó ng g ó p s t ng tr ng Kinh T c a T N C. Trong ó s Xu t
hi ệ n c a NHI u C ô ng ty h à NH n l i a V à Qu c t ã i t í n EM l hi u t t ệ L à nh
cho ng à NH Kinh t non tr n à y. DJ C Bi ệ T, H à ng n m Thu h ú t h à ng tri ệ u l t KH á ch
qu c t n Vi ệ t Nam t o n ê n m t NGU n Thu NGO i t ệ KH ng lTr C Xu th PH á t tri n m NH C a ng à NH "C ô ng Nghi KH ô ng ệ P KH ó I" n à y
th ì ã C ó NHI u t ch C, NHI u NH à ầ U T P L ã ch y th I C M ra c á C C ô ng ty,
trung t â m, Doanh Nghi ệ P... Kinh Doanh D ch V Du l ch. C ô ng ty C PH ầ n Du l ch C u Long V NH long RA I mu N H N, ch U S C NH tranh C a C á C C ô ng ty L n, RA i s m, C ó
kinh Nghi ệ m h n. Tuy NHI ê n,C ô ng ty C PH ầ n Du l ch C u Long l i ti P thu c
nh ng Kinh Nghi ệ m Qu ý B á u t ó C ó C á ch i u ch NH L ý Nh H P. V Y M à
hi ệ n nay C ô ng ty ã C ó C th KH á Cao V Trong L ò ng Du KH á ch V à C ó ch ng
tr ê n tr ng Du l ch C a Vi ệ t Nam v a Khu V C Mi n t â y.
V i s Quan t â M C a NH à tr ng V à khoa Ti ng Anh,TR ng Cao ng S PH m V NH Long t ch C Cho Sinh VI ê n th c t p CHUY ê n ng à NH Cu KH ó A. I Em ã ch n C ô ng ty C PH ầ n Du l ch C u Long L à m a I m th c t p NGH V à ã mang l i c NHI u Kinh Nghi ệ m Qu ý GI á Sau Qu á tr NH th c t p t I C ô ng ty.


M C L C
N I dung:
Ch ng I: KH Á I QU Á T V CHUY N NG alone NH DU L CH
1.Kh á I Ni ệ m V Du L ch
11C á C Lo I h NH Du L ch
1.2 DJ C I m Du L ch
1.3 Kh á I Qu á t Chung V MUA, B á n tour
1.4 Vai tr ò V à NHI ệ m v c a Du L ch
Ch ng II:
KH Á I QU Á T CHUNG V QU Á TR NH H NH TH NH V DJ C DJ I M KINH DOANH C A C NG TY C PH N DU L CH C U LONG
1.Gi I thi ệ U V à n é T V C ô ng ty C PH ầ n Du l ch C u Long
1.1 l ch s h ì NH th à NH V à PH á t tri n
1.2 C á C n V tr C Thu C C ô ng ty
2C c u t ch m á Y C C B a C ô ng ty
2.1 S t ch a b m á Y C a C ô ng ty
2.2 C c u Qu n l ý C a C ô ng ty
3. Ch C n ng V à NHI ệ m v c a C ô ng ty
3.1 Ch C n ng
3.2 Nhi ệ m v
4. Qui m ô C a C ô ng ty
4.1 DJ C I m Kinh doanh
Ch ng III. M T S C NG VI C C TH C A SINH VI alone N
TRONG TH I GIAN TH C T P
1Nh ng C ô ng VI ệ c c m à Sinh th VI ê n ã L à m t i n V th c t p
2. Nh ng K T Qu Thu c t th c t
Ch ng IV. M T S NH É T V N X KI N NGH
1. Nh n x é t:
2. DJ NGH ki n NGH

Ch ng I: KH Á I QU Á T V CHUY N NG alone NH DU L CH
1.Kh á I Ni ệ m V Du L ch:

Du l ch L à I Du l ch VUI ch i, GI tr í ho I C NH M M C í ch Kinh doanh;The L à VI ệ C th C hi ệ n CHUY n I KH i n i c tr ú, C ó Ti ê u Ti n, C ó th l u tr ú qua ê m v à C ó s tr V M C. Ch í C a CHUY n i l à GI I tr í D, NGH ng, th m th â n NH â n, C ô ng t á C, H I NGH KH á ch h à ng hay Du l ch khen th ng, Ho C NH m m í ch Kinh doanh. CC á C T ch C Du l ch Th GI I NH NGH a KH á ch Du l ch NH NH ng ng i "I Du l ch n V à l i NH ng n I B ê n NGO à i n i c tr ú th ng xuy ê n c a h Trong H n 24 GI v à KH ô ng Qu á m t n m Li ê n Ti P Cho GI I tr í, Kinh Doanh V à C á C M C í ch KH á C KH ô ng Li ê n n NH ng NH â n VI ê n h ng d n VI ê n Du l ch C a t ch C th C hi ệ n VI ệ C Du l ch ó."
11C á C Lo I h NH Du L ch:

Theo T ch C Du l ch Th GI I, C ó C á C Lo I h NH Du L ch:
Du l ch L à m n.
Du l ch GI I tr í ng, n ng V à C Bi ệ t.
Du l ch n I Qu C, Qu á Bi ê n.
Du l ch tham Quan Trong th à NH PH.
Du l ch tr ê n NH ng Mi n Qu ê (DU l ch Sinh th á I).
Du l ch m o hi m, KH á m PH á, TR I Nghi ệ m.
Du l ch h i th o, tri n l ã m MICE.
Du l ch GI m stress,Du l ch ba-l ô T, t ú C KH á m PH á.
Du l ch B I, Du l ch t t ú c
1.2 DJ m Du L C I ch
Du l ch L à ng à NH KH ô ng KH ó I, t í g â y ô NHI m m ô I tr ng, GI ú P KH á ch Du l ch v a C NGH ng i, GI m strees v a bi t th ê m NHI u i u hay M I m à l KH á ch ch a bi t. Du l ch C ò n g ó P PH ầ n PH á t tri n Kinh T c a t n c,T o VI ệ C L à m v à t ng Thu NH P Cho ng i Lao ng (H ng d n VI ê n, C á C D ch V Li ê n quan...).
Hi ệ n nay ng à NH Du l ch ang PH á t tri n m NH C á C N C Thu C th GI I th ba. Nhu C ầ U V Du l ch C à ng t ng th v n b o v ệ m ô I tr ng C ầ n PH I C COI tr ng. Xin GI I thi ệ U N Qu ý KH á ch M T d ng Du l ch n a, ó l à Du L x ú C Ti ch n th ng m i,V a I Du l ch v a k t h p l à m n. Hi ệ n nay C ng r t PH Bi n t I Vi ệ t Nam.
1.4 Vai tr ò V à NHI ệ m v c a Du L ch
Vai Tr ò
Du l ch C ó t ầ m Quan tr ng i v I s PH á t tri n Kinh T T N C V à n â ng Cao Thu NH P C a C á NH â n, NH t l à H C á C L à ng NGH, C á C I m Du l ch. L à Chi n l c Trong PH á t tri n n n Kinh T C D â n. QuDJ C Bi ệ t Quan tr ng Trong th I K H I NH P. H n th ng à NH Du n a l ch C ò n l à C H I GIAO l u, H I T C á C n n v n Minh V T th V à Phi V T th to à n C ầ U. T o Ni m tin, s hi u bi t, t ì NH o à n k t GI a C á C D â n t C. Vai tr ò C a ng à NH Du l ch KH ô ng ch L à ó ng g ó p V à o s PH á t tri n Kinh t C a C n c,The NGO à I RA Du l ch C ò n l à M T C á ch Qu ng B á n C Ta I V I B N B è tr ê n c n m ch â u tr ê n th GI I. Nh ng Phong T c t p Qu á n, NH ng m ó n ngon C a n C Ta, l ch s c a C á C tri U I Phong ki n RA sao. T T c s c m i ng i vi ệ T V à C D â n th GI I Quan t â m h n.
Nhi ệ m V
Ti P T C th C hi ệ n n â ng Cao ch t l ng s n PH m v à D ch V Du l ch tr ê n a B à n th à NH V NH Long Trong PH ó T P Trung á t tri PH n Du l ch C Bi ệ t Du l ch ng s ô ng l à u Ti ê n h à ng ầ u.Th C hi ệ n Li ê n k t GI a Doanh Nghi ệ P Du l ch V I Doanh Nghi ệ P C á C L NH V C V n CHUY n, D ch V MUA s m,I tr í gi... NH m t o NH ng g ó i s n m t PH T C ó s c c NH tranh.
- Tri n Khai ho t ng C ó hi ệ u Trung t â m Qu x ú C Ti n Du l ch th à NH PH g ó P PH ầ n n â ng Cao ch t l ng Qu ng B á x ú C Ti n Du l ch Theo h ng CHUY ê n Nghi ệ p.X â y d ng h t ầ ng C th ô ng tin s Du l ch th à NH PH t ng C ng th ô ng tin Cho Du KH á ch V à Doanh Nghi ệ p.N â ng Cao ch T C á c s ki ệ n v n h ó a,Du l ch c t ch C NH K
- N â ng Cao n ng l c v à hi ệ U L C Qu n l ý NH à n c I V I ho t ng Du l ch V à Y M NH C I C á ch h à NH ch í NH, t o m ô I tr ng Thu n l i ầ u t PH á t tri n Du l ch. T ng B C th C hi PH ệ n â n C P C ô ng t á C H u ki m Cho V Du l ch Cho Qu n, huy ệ n.
- T P Trung tri n Khai C ô ng t á C à o t o,à o t o l i NGU n NH â n l c NH m Trang B ki n th C, k n ng Theo h ng Chu n h ó a i ng NH â n l c ng à NH Du l ch, CH ú tr ng n C á C Doanh Nghi ệ p v a V à NH, C á C ng à NH NGH C th NH Ti p t â n, bu ng, B P, t à I x Xe Du l ch Thuy T, Minh VI ê n h ng D, n VI ê n Du l ch n â ng Cao KH n ng C NH tranh C a C á C Doanh Nghi ệ P Du L ch.
Ph á t ng ch ng tr í NH "Du l ch th à NH PH V NH Long C ó tr á ch NHI ệ M I m ô I tr V ng" g ó P PH ầ n n â ng Cao NH n th C C ng ng V Du l ch C ó tr á ch NHI ệ m i m ô I tr V ng, b o v ệ m ô I tr ng s ch – xanh PH á t tri n Du l ch th à NH PH B N V ng. Ch ú tr ng t ng C ng C ô ng t á c an Ninh tr t t, G ó P PH ầ n t ng s c h p d n Cho I m n th à NH PHCh ng II:
KH Á I QU Á T CHUNG V QU Á TR NH H NH TH NH V DJ C DJ I M KINH DOANH C A C NG TY C PH N DU L CH C U LONG

1.Gi I thi ệ U V à n é T V C ô ng ty C PH ầ n Du l ch C u Long:
1.1 l ch s h ì NH th à NH V à PH á t tri n