Nhân viên bán hàng cung cấp cho khách hàng với hai vấn đề giải quyết tình huống, cho dù họ chọn một, những gì chúng ta muốn đạt được một kết quả. Bằng cách sử dụng phương pháp này, nên cho phép khách hàng để tránh "không phải là" câu hỏi, nhưng cho phép khách hàng trả lời "một hoặc b" câu hỏi. Ví dụ: "bạn có muốn một màu trắng hay đỏ? "Bạn đang ký ngày hôm nay hoặc ngày mai để đăng nhập? "" Bạn muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt? "Chú ý, có một giao dịch khách hàng, không gửi nhiều hơn hai sự lựa chọn nhất, vì quá nhiều sự lựa chọn, nhưng đó sẽ chỉ gây nhầm lẫn cho khách hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..