恩坦吉是第二個特徵<br>使旅遊業變得如此資訊密集。<br>潛在的消費者往往看不到,<br>觸摸或感覺度假或商務旅行,<br>其元件之前,他們購買它。相反<br>他們需要關於目的地或經驗的詳細資訊,以取代缺乏<br>易性。此資訊可以顯示<br>通過許多不同的媒體。旅行和目的地資訊傳統上以摺頁冊的形式分發,越來越多的<br>以電子形式。豐富身臨其境的數位內容,如網站、圖片、視頻<br>虛擬實境允許旅行者"採樣"<br>購買前的旅行。旅遊業的無形性帶來了IT<br>和旅遊業一起創造性地<br>推銷產品,使其更有形。資訊還有助於降低風險<br>與旅行相關。社交媒體允許旅行<br>規劃者學習其他的經驗<br>旅客通過論壇,博客和評論。<br>儘管有這些好處,但需要注意<br>一些旅客仍然更喜歡挑戰<br>出發前他們知之甚少的旅行。
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